O Curso de Introdução ao Design de Serviço: A Experiência do Cliente, da categoria Comunicação, marketing e vendas, aborda Tudo é serviço, Serviços e a economia, Características dos serviços, O que é Design Thinking?, Por que utilizar?, Como projetar novos serviços, O diamante duplo, O contexto de um serviço, O ecossistema de um serviço e Como planejar as etapas do projeto.
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Sobre a carga horária:
O curso possui 10 horas de carga horária.
