Neste curso, vamos ver existência de uma relação entre a satisfação dos usuários com o processo de comunicação e com o atendimento dos requisitos. As falhas de comunicação ocorridas na fase de desenvolvimento do software ocasionaram problemas visíveis no produto final afetando diretamente a satisfação dos usuários, resultando em práticas contínuas de correção durante os processos de implantação e manutenção
do sistema.
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