O presente estudo tem como objetivo expor e avaliar um caso de mensuração de resultados de investimentos em marketing na Internet. Sob a análise de como o marketing vem se desenvolvendo nesse novo ambiente de negócios, o caso de uma fábrica de eletroeletrônicos, que expõe e comercializa seus produtos em lojas virtuais corrobora com indicações mercadológicas de que é mais fácil mensurar o retorno do investimento em
ações de marketing através da Internet. O estudo de caso mostra que as métricas, hoje utilizadas e avaliadas, munem a empresa com informações sobre o fluxo de pessoas que visitam e voltam ao site, e as ações que elas praticam neste ambiente como interagem com os recursos disponíveis e se praticam ou não a compra.
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