Aprenda neste curso as melhores técnicas para um bom atendimento ao cliente, utilizando de ferramentas tecnológicas para um melhor atendimento. Conheça as práticas do atendimento presencial e a distância, dicas de comunicação, agilidade, educação e sinceridade no atendimento. Você aprenderá a lidar com os conflitos e reclamações, além de receber exemplos concretos de um mau atendimento.
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