Neste curso aprenderemos como o atendimento ao publico através do call center pode ser melhorado, como esses profissionais podem desenvolver técnicas e habilidades, aprenderá também a melhorar a qualidade do serviço, ouvir melhor, entre outros. No segundo módulo, você aprenderá maneiras de gerir melhor os serviços de call center e no último módulo como a comunicação empresarial pode ser eficiente no falar e no repassar aquilo que foi comunicado através da escrita.
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