A cada dia as empresas se conscientizam mais de que são os processos de negócios que entregam o valor para seus clientes. Isso coloca em evidência um dos profissionais responsáveis pela eficiência desses processos, o consultor, que tem como responsabilidade desenhar, implantar, monitorar o desempenho e propor melhorias para os processos de negócios. Nesse curso você aprenderá o que é, como trabalha, quais os requisitos e o mercado de trabalho, além das melhores práticas à disposição desse profissional. Todos os cursos online ministrados pelo Prof. Cicero Ferreira são apresentados em Flash com slides de PowerPoint, acompanhados de narração explicando os conceitos e melhores prática.
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