Ao participar deste curso de atendimento a clientes, Você irá conhecer técnicas de comunicação,relacionamento e negociação eficazes, e poderá compreender os desejos e expectativas do seu cliente assim como, avaliar o nível de satisfação. Irá conhecer as ações e procedimentos de atendimento, como atitudes e comportamentos , que poderão criar uma imagem sólida e positiva, sua e da sua empresa. Um cliente bem tratado retorna sempre e traz com ele, novos clientes.
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