O Curso de Como Conhecer o meu Cliente, da área Comunicação, marketing e vendas, apresenta os seguintes tópicos: Introdução ao Atendimento ao Cliente, Conhecendo seu Cliente, Entendendo a Necessidade do seu Cliente e Abordagem e Métodos de Atendimento.
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Sobre a carga horária:
O curso possui 5 horas de carga horária.
