Características Individuais do CO. Características Biográficas. Habilidades. Aprendizagem. Os Três Níveis do CO. Modelo Básico para Compreender o CO. Variáveis Independentes do CO. Variáveis Dependentes do CO. Utilidades do CO. Os Níveis da Organização. O Que as Pessoas Esperam das Organizações. O Que as Organizações Esperam das Pessoas. Organizações como Sistemas Abertos. Organizações como Sistemas Sociais
