O presente curso descreve a implementação da Sistemática de Gestão da Qualidade
para Peças Compradas (SG) focada em resultados e a sua efetividade em uma empresa
do segmento automobilístico. O objetivo foi analisar os ganhos obtidos pelo
gerenciamento do desempenho das peças compradas aplicadas na montagem de um
veículo de fabricação nacional utilizando-se de uma nova Sistemática de Gestão,
comparando-se os resultados antes e após a sua implementação, por meio dos
indicadores: Índice de Aprovação Qualitativa (IAQ), Custo da Qualidade (QK), Índice
da Qualidade do Produto no Processo (IQPP), Índice de Satisfação do Cliente (ISC) e o
Índice de Falhas no Campo (IFC).
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