Panorama Internacional. Evolução do e-commerce no Brasil. Conceitos básicos. Perfil do profissional de e-commerce. Análise de setores. Cenários. Iniciação em Plataformas Digitais. Visão geral das redes sociais no Brasil e no Mundo. Busca de consumidores através das redes. Relacionamento com o consumidor através das redes sociais. Planejamento e atuação nas redes sociais. Geração de conteúdo relevante. Engajamento com a marca. Canais e perfis em redes sociais: Youtube, Instagram, Facebook, Whatsapp, Pinterest, e outros.

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