O atendimento é o cartão de visita das organizações. É com qualidade no atendimento que a empresa atrai clientes, os fideliza e vence a concorrência. Cortesia, rapidez e qualidade da informação, são os aspectos mais valorizados pelos clientes.
Você irá aprender neste curso a desenvolver habilidades e competências relacionadas ao atendimento presencial, dicas de comunicação e manutenção da imagem pessoal, além de dicas para prestar um serviço de excelência os erros a serem evitados ao atender pessoas.
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