Estrutura da área de recursos humanos. Mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos. Fluxograma do processo de recrutamento e seleção. Recrutamento interno e externo. Técnicas e ferramentas de seleção (entrevistas, testes, dinâmicas). Avaliação em período de experiência. Programas de integração no ambiente de trabalho. Entrevistas de desligamento. Cálculo do índice de turnover. Práticas recentes de recrutamento e seleção e as diversas realidades encontradas no mercado de trabalho atual.
