O telefonista é o profissional que cuida da comunicação da empresa com seus clientes, consumidores e parceiros. É de extrema importância que este profissional seja qualificado, paciente e educado.
Neste curso de telefonista o aluno irá conhecer as habilidades necessárias desse profissional, as áreas de atuação no mercado de trabalho, a importância de ser claro ao telefone, os segredos da qualidade de atendimento ao telefone, além da história do profissional de telemarketing.
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