O telemarketing caracteriza-se pela comercialização de produtos e serviços por meio de ligações telefônicas. Neste curso você irá aprender a obter resultados com essa prática, irá conhecer a história da profissão, as vantagens, as técnicas adotas para ter um serviço de sucesso, os erros mais comuns na comunicação, a importância do cliente, os passos principais para uma chamada bem sucedida e as habilidades essenciais para o profissional de atendimento.
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