Princípios Secretariais: Atendimento telefônico profissional; Atendimento a clientes internos e externos; Documentação; Organização de reuniões. Definição de roteiro, aquisição de bilhetes, reserva de hotéis, termos técnicos, diferentes culturas, emissão de documentos e vistos; Principais equipamentos de um escritório; Organização de jantares formais; Elaboração de convites.
