O curso de ITIL Foundation V3 introduz o aluno ao ciclo de vida do gerenciamento de serviço de TI para satisfazer as expectativas do negócio. O curso de ITIL também traz uma abordagem a um estudo de caso envolvente para o aprendizado das disciplinas destinadas às melhores práticas ITIL. Além disso, coloca o aluno apto a completar com sucesso o exame associado, requerido como entrada nos cursos ITILV3 Intermediários posteriores?ref=blog
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