Conceito de comportamento organizacional, cultura de excelência e liderança. Cultura organizacional. Diversidade nas organizações. Variáveis que afetam as organizações. Valores, atitudes, personalidade e emoções. Comunicação, percepção, decisão, liderança, poder e política, conflitos e negociação. Satisfação e mudança organizacional. Administração do estresse.
