Velocidade é realmente tudo o que precisamos ter no mundo das Startups?
Você costuma ouvir o tempo todo: “Falhe rápido.” “Falhe logo.” “Menos pensamento, mais ação.” Frases como estas existem porque para que outra se torne verdadeira: “O tempo não está ao seu lado.” Rapidez é um inegável “tem-que-ter” no mundo dos negócios. Infelizmente, velocidade muitas vezes implica sacrifício. Às vezes, trabalhar rápido leva a má tomada de decisões e assumir mais custos e riscos.
No entanto, em minha experiência comandando uma empresa de consultoria e desenvolvimento de software, descobri que os riscos associados ao trabalho rápido podem ser atenuados se os líderes ignoram a voz em suas cabeças dizendo-lhes que tudo tem que ser perfeito. A perfeição não existe. Quanto mais cedo você aceitar que, quanto mais cedo você será capaz de começar a trabalhar melhor e atingir seus objetivos. Para ajudar a acelerar esse processo, aqui estão algumas etapas a serem tomadas:
1.Crie espaço para reflexão para identificar problemas reais. O agendamento de reuniões simplesmente focado na reflexão pode ser difícil de fazer com o próximo recurso ou pedido próximo. Mas pare de pensar no que está por vir por um momento e comece a pensar no que está acontecendo agora.
Peça à sua equipe que responda a perguntas como: “Como está indo realmente?” “Como as pessoas estão se sentindo?” – O que está indo bem? “O que está indo mal?” “Quem está indo bem?” Dentro da minha empresa, realizamos conversas de grupo sobre como lidar com preocupações universais. Estas não são sessões de reclamações. Nós nos certificamos de que todos na equipe podem responder perguntas como: “Se eu notar um problema, a quem eu comunico?” “Como faço para resolver isso?” “Como eu faço isso?”
Essas reuniões focadas e reflexivas estabelecem protocolos e procedimentos, mas também criam um lugar seguro para compartilhar preocupações e estratégias para lidar com os desafios que surgem em vários projetos. Quando você pausar e refletir, você começará a ver as coisas mais claramente – como elas realmente são – o que te levará a fazer melhores escolhas no futuro.
Além disso, você vai garantir que todos estão na mesma página, trabalhando com o mesmo objetivo, levando a uma maior eficiência e esforço.
2.Procurar soluções que desencadeiem a ação. É muito fácil para as preocupações se transformarem em reclamações ou julgamentos, o que pode impedir o fluxo de um projeto – especialmente se elas estão vindo do lado do cliente.
Recentemente, um de nossos funcionários enfrentou uma situação em que um cliente queria um determinado recurso a ser construído dentro de um período de tempo específico. O cliente descreveria o recurso e faríamos perguntas esclarecedoras. Passamos a maior parte do tempo alocados para o desenvolvimento e a espera de respostas, pensando que não deveríamos começar até que teríamos as respostas. No momento em que chegamos, o cliente estava infeliz que o desenvolvimento tinha começado tão tarde. Então, em nossa reunião de reflexão, perguntamos: “O que podemos fazer para evitar esse problema?”
Nós agimos ao concordar a ainda fazer perguntas, mas melhor que esperar respostas, nós anteciparíamos as respostas e começaríamos a construir. Mesmo se tivéssemos apenas 60 por cento deles certo, pelo menos uma parte do projeto seria construído e perto de finalizado. Agora, não perdemos tempo e atingimos nossos prazos de entrega como resultado.
3.Fundamentar suas avaliações. Nós sempre tentamos evitar fazer avaliações que não estão fundamentadas em evidência. Opiniões, crenças e sentimentos intestinais – por mais úteis que possam ser às vezes – não devem impulsionar o desenvolvimento. Mesmo ao antecipar as respostas dos clientes, usamos todas as provas que podemos extrair de interações anteriores para nos ajudar a decidir como avançar.
Enquanto você deve evitar fazer avaliações infundadas, a falta de respostas nunca é uma desculpa para complacência. Em vez disso, crie uma visão do futuro baseada em evidências anteriores. É a melhor maneira de tirar conclusões sobre o que precisa ser feito no presente. Quando você faz avaliações com fundamentos, as pessoas passam a confiar no que você diz. Além disso, é uma boa maneira de neutralizar aqueles “Bem, para mim parece que…” tipos de queixas.
Perseguir a perfeição é inútil, mas criando tempo para reflexão produtiva, omissão de soluções proativas e fazendo avaliações baseadas em evidências disponíveis, você pode produzir trabalho de alta qualidade rapidamente e permanecer competitivo em um mundo cada vez mais acelerado.
Artigo originalmente publicado aqui.
